CONDICIONES DE CANCELACIÓN

En todo momento, el/la usuario/a puede desistir de los servicios solicitados o contratados, teniendo derecho a la devolución de las cantidades que abonase tanto si se trata del precio total como de depósitos parciales, pero deberá indemnizar la agencia por los conceptos que a continuación se indican:

• Gastos de gestión 20%, mas los gastos de anulación, si los hubiera.
• Gastos de cancelación parcial y/o total, si los hubiera.

En caso de que alguno de los servicios contratados y anulados estuvieran sujetos la condiciones económicas especiales de contratación, los gastos de anulación por desistencia se establecerán de acuerdo con las condiciones a continuación informadas.

• Si la cancelación se produce 80 días antes de la salida del viaje, se generarán unos gastos de gestión 25% de la cantidad total
• Si la cancelación se produce 60 días antes de la salida del viaje, se generarán unos gastos de gestión 35% de la cantidad total
• Si la cancelación se produce 45 días antes de la salida del viaje, se generarán unos gastos de gestión 55% de la cantidad total
• Si la cancelación se produce 30 días antes de la salida del viaje, se generarán unos gastos de gestión 75% de la cantidad total
• Si la cancelación se produce 15 días antes de la salida del viaje, se generarán unos gastos de gestión 100% de la cantidad total

Los gastos de gestión podrán ser tramitados por parte de la agencia con la compañía aseguradora, siempre y cuando el motivo de la cancelación se ajuste a las coberturas indicadas en la póliza. El período de tramitación será de 45 días a 60 días y el/la pasajero/a que cancele deberá aportar las pruebas documentales que le sean requeridas por parte de la agencia y compañía aseguradora.

En caso de que cancele el/la compañero/a de alguno de los participantes y éste se vea obligado a ocupar una habitación individual (por no encontrar ninguna persona dispuesta a compartir habitación), supondrá siempre el pago del suplemento individual correspondiente.